Términos y condiciones – EXPERIENCIAS EMOCIONANTES

I presenti termini e condizioni specificano e regolano i rapporti tra i clienti dei pacchetti turistici, l’organizzatore, il soggetto promotore, i fornitori di servizi a persone fisiche e/o giuridiche di terze parti.

fagotour.com actúa como un «Promotor Turístico» que se ocupa, en nombre del operador turístico, de informar y promover lugares, ubicaciones, actividades, eventos y todo lo relacionado con el territorio.

Su principal actividad es acudir a potenciales compradores (agencias minoristas, asociaciones) y participar en iniciativas promocionales (ferias, talleres, etc.) para ilustrar y proponer paquetes de viaje, tarifas, nuevos productos y las condiciones favorables. representa, como descuentos, campañas promocionales, etc.

C.I.V.A.T.U.R.S. Soc. Coop (en adelante TO) como persona jurídica autorizada, se ocupa de organizar paquetes turísticos denominados «Tours o experiencias de viaje» y venderlos a clientes directos, personas físicas o jurídicas, o agencias de viajes italianas y extranjeros.

Las actividades organizadas son realizadas directamente por la TO, bajo su exclusiva responsabilidad, con el fin de ofrecer a los clientes terceros la oportunidad de descubrir el territorio italiano en todos sus aspectos a través de información, acompañamiento, orientación y / o asistencia en materia de cultura, monumentos. , arte, historia, geografía, entretenimiento, realidad social y, en general, cualquier aspecto específico de una realidad social o de un lugar italiano en particular.

2 – EL PROMOTOR
fagotour.com no es una agencia de viajes y no se ocupa de la gestión de reservas de alojamiento, entradas a museos, billetes de autobús, visitas guiadas o alquiler de coches. fagotour.comsimplemente actúa como un promotor entre los clientes potenciales y el TO a través de su sitio web fagotour.com.
Para utilizar el sitio web fagotour.com, debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción y tener la autoridad legal, el derecho y la libertad de firmar estos términos como un acuerdo vinculante. Es necesario aceptar expresamente y sin excepción que el acceso y uso del sitio web se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad del potencial cliente que tiene la obligación de facilitar información veraz y clara sobre sí mismo. No se le permite utilizar el sitio web si está prohibido en su país o bajo cualquier ley o reglamento aplicable. No existe un empleo subordinado u otra relación similar entre las personas que trabajan para fagotour.com y el TO.

3 – PROCESO Y CONDICIONES DE RESERVA
Obligación de claridad:

fagotour.com hace todo lo que está en su poder para asegurar la veracidad de la información proporcionada por el TO quien es responsable de la veracidad de la misma tales como términos, características, precios, etc;
fagotour.com informa al cliente que el TO ha aceptado y confirmado las condiciones y términos para la publicidad de sus productos en fagotour.com;
El cliente potencial, una vez que haya declarado su mayoría de edad de acuerdo con la ley del país en el que resida y que tenga capacidad legal suficiente para contratar o, en todo caso declare tener 18 años, deberá comprobar y aprobar los términos y condiciones especificados en las condiciones de venta de los paquetes turísticos adjuntos al contrato de viaje;
el TO ha aceptado expresamente y sin excepción que el acceso y uso del sitio web es responsabilidad exclusiva del cliente.

Detalles de la reserva:

para confirmar un paquete turístico específico, el cliente debe proporcionar sus datos personales, y pagar un depósito del 35% al TO, si la salida es más de 30 días desde el día de la confirmación, con el saldo 30 días desde la salida;
si la confirmación es igual o menor a 30 días desde la salida, el cliente deberá pagar la tarifa en su totalidad;
Se pueden especificar diferentes condiciones de pago, términos de cancelación y sanciones en las condiciones de venta de los paquetes turísticos adjuntos al contrato de viaje.
el cliente recibirá toda la documentación relativa al paquete de viaje adquirido directamente del TO;
es responsabilidad del cliente informar al TO de las necesidades particulares, limitaciones y condiciones físicas o mentales de uno o más participantes;
Es responsabilidad del cliente comunicarse con el TO si se requieren condiciones específicas e instalaciones especiales.

Cambios y cancelaciones por parte del cliente:

es responsabilidad del cliente informar al TO de cualquier cancelación o cambio lo antes posible, si se produce antes que durante el viaje;
fagotour.com non è in alcuno modo responsabile in caso di cancellazione del viaggio da parte del TO.

No show:

si un cliente no se presenta el día, la hora y el lugar acordados para el inicio del viaje, renuncia efectivamente al viaje excepto en los casos previstos por la ley y posiblemente cubiertos por pólizas de seguro.
si uno o más clientes que no se presentan es un participante en un viaje grupal, el TO está obligado a completar el viaje con los demás participantes presentes;
fagotour.com no se hace responsable en modo alguno si el TO no presta los servicios especificados en el viaje adquirido por el cliente como único responsable como organizador y quien declara cumplir con todos los requisitos necesarios para prestar el servicio en el lugar donde será prestado.

Control sobre los contenidos WEB:

el TO declara controlar cualquier tipo de contenido publicado en fagotour.com y, por tanto, se compromete a asumir la plena responsabilidad de dicho contenido, en la medida de su competencia.

4 – RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN A CARGO DEL CLIENTE
El cliente es consciente de que fagotour.com no se hace responsable de la calidad de los servicios prestados por el TO y renuncia a cualquier reclamación judicial o extrajudicial contra fagotour.com por los servicios prestados por el TO.
En el caso de que fagotour.com incurre en costes en defensa de reclamaciones o acciones legales provocadas por actos u omisiones del cliente / usuario, este último estará obligado a indemnizarlos.
Todos los usuarios de fagotour.com acceden a los contenidos del sitio libremente, por iniciativa propia y bajo su propio riesgo.
fagotour.com no será responsable si el usuario, a raíz de un uso indebido del sitiofagotour.com, viola las leyes nacionales o internacionales.
El TO ofrece a los clientes contratar un seguro adecuado contra accidentes, lesiones y enfermedades, especialmente en áreas donde se tomarán riesgos particulares o por razones relacionadas con emergencias epidemiológicas.
El TO no asume ninguna responsabilidad en caso de accidente, lesión, pérdida y daño resultante de terceros o responsabilidad del cliente.
El cliente libera fagotour.com y es responsable de cualquier daño material causado por él en línea y fuera de línea y de cualquier caso civil o penal por cualquier motivo.
fagotour.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web o suspender el acceso al mismo de forma temporal o definitiva.

5 – CÓDIGO DE CONDUCTA
El cliente debe proporcionar información veraz y clara sobre sí mismo al TO y abstenerse de brindar información falsa, inexactitudes, incorrecciones o cualquier cosa que pueda inducir a errores o sea contraria a la ley, la moral o las buenas costumbres, no debe hacer ninguna referencia a contenidos, declaraciones o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio o pornográfico, defender o elogiar el terrorismo o vulnerar los derechos humanos o en general cualquier cosa que pueda dañar el buen nombre o imagen de fagotour.com y el TO.
El cliente se compromete a comportarse éticamente con el TO, prestando atención a respetar las leyes, en particular civiles y penales, la privacidad y la propiedad y sin causar ningún daño a la integridad moral y
física del TO.

6 – DECLARACIONES Y GARANTÍAS GENERALES
fagotour.com declara y garantiza que el sitio cuenta con la tecnología (software y hardware) necesaria en el momento para acceder y utilizar el mismo, sin embargo no garantiza frente a la posible existencia de virus u otros elementos lesivos, introducidos por cualquier medio por terceros, que pudieran provocar alteraciones en los sistemas informáticos del TO, usuarios del sitio web, clientes, etc.
El cliente / usuario acepta que el sitio fagotour.com sia stato creato e sviluppato in buona fede da fagotour.com con información de fuentes internas y externas y que pueda contener inexactitudes o errores, por lo que el cliente / usuario absuelve fagotour.comde cualquier responsabilidad en relación a la fiabilidad, utilidad o cualquier falsa expectativa que el sitio fagotour.com podría causar mientras navega por el mismo.
Il cliente/utente garantisce che la sua condotta sarà conforme alla legge, alla morale, all’ordine pubblico, alle buone abitudini e in nessun caso sarà offensivo verso altri utenti del sito web, a terzi o al buon nome e commerciale e di immagine di fagotour.com o empresa de su grupo, se compromete a no obstaculizar el buen funcionamiento del sitio web para otros clientes / usuarios limitando el funcionamiento del sitio web o utilizando cualquier otro elemento técnico capaz de dañar y no transmitir ningún elemento al sitio web oa través del mismo capaz de contener un virus informático u otro elemento capaz de dañar e interferir total o parcialmente en el sitio web.

7 – DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DE FAGOTOUR.COM
Tutti i contenuti del sito Web (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, database, immagini, disegni, grafica, file di testo, audio, video e software) sono di proprietà di fagotour.coma excepción de lo dispuesto por el TO, y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
La recopilación (en el sentido de recogida, diseño, pedido y montaje) de todos los contenidos del sitio web es propiedad exclusiva de fagotour.com y está protegida por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
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8 – NULIDAD Y NO EFECTO DE LOS TÉRMINOS
En caso de que uno o más términos sean declarados nulos total o parcialmente, dicha nulidad o ineficacia sólo surtirá efecto respecto de la disposición antes mencionada o parte de ella nula o sin efecto.
Los demás términos seguirán vigentes salvo que la disposición o parte de ella se considere imprescindible y les concierna plenamente: en este caso se considerará nula o ineficaz.

9 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un Reglamento de la Comisión Europea (UE 2016/679) con el que la Unión Europea refuerza y estandariza la protección de los datos personales privados de ciudadanos y residentes de la Unión Europea, tanto dentro como fuera de su fronteras.
Este reglamento reemplaza las leyes de privacidad de los Estados miembros individuales y entra en vigor el 25 de mayo de 2018. Para más detalles, lea el texto oficial del GDPR, visite el sitio web del Garante para la protección de datos personales. En cumplimiento del RGPD, esta política de privacidad sirve para explicar de forma clara y sencilla qué datos personales se recogen a través de nuestros sitios asociados (TO), dónde se almacenan, durante cuánto tiempo, con qué finalidad y cómo es posible actualizarlos. o solicitarla cancelación. fagotour.com simplemente actúa como un promotor entre el cliente y el proveedor de servicios. El TO controla la gestión de los datos personales como se describe en sus términos y condiciones, de acuerdo con las leyes de privacidad vigentes (Reglamento general de protección de datos (GDPR) – Reglamento de la UE 2016/679).
Nuestro socio, TO, utiliza como base legal la necesidad de tratar los datos personales para el desempeño de sus servicios, que incluyen la respuesta a solicitudes de información sobre tours / experiencias, asesoramiento sobre alojamiento, ayuda en itinerarios e información general sobre la visita. De la región.
Sin la recopilación de los datos solicitados en los formularios, no nos sería posible responder a las solicitudes del usuario del sitio. Cuando lo requiera la ley aplicable, le pedimos su consentimiento antes de procesar sus datos personales con fines de marketing directo. El TO recopila información enviada a través de formularios de contacto en el sitio web fagotour.com. Los usuarios que soliciten información deben consultar los términos y condiciones del TO. El cliente / usuario declara que toda la información que proporciona para el acceso a este portal y durante su uso es verdadera, completa y exacta y se compromete a mantenerla actualizada.

10 – LEY Y JURISDICCIÓN
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

11 – MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
fagotour.com se reserva el derecho de cambiar estos términos de uso de vez en cuando, por cualquier motivo y sin previo aviso. El uso del sitio web después de cambios en los términos y condiciones indica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.
L’utente è tenuto a visionare la revisione periodica di questi termini di utilizzo.