Les présentes conditions générales précisent et régissent les relations entre les clients des voyages organisés, l’organisateur, le promoteur, les prestataires de services aux personnes physiques et / ou morales de tiers.

• fagotour.com agit en tant que « Promoteur Touristique » s’occupant, pour le compte du voyagiste, du reportage et de la promotion des lieux, lieux, activités, événements et tout ce qui concerne le territoire.

Son activité principale est de se rendre auprès d’acheteurs potentiels (agences de vente au détail, associations) et de participer à des actions promotionnelles (salons, ateliers, etc.) pour illustrer et proposer des forfaits voyages, tarifs, nouveaux produits et toutes conditions favorables. représente, comme des remises, des campagnes promotionnelles, etc.

• C.I.V.A.T.U.R.S. Soc Coop (désormais TO) en tant que personne morale autorisée, s’occupe de l’organisation de forfaits touristiques appelés «Tours ou expériences de voyage» et de leur vente à des clients directs, personnes physiques ou morales, ou à des agences de voyages italiennes et à des étrangers.

Les activités organisées sont menées directement par le TO, sous sa seule responsabilité afin d’offrir aux clients tiers la possibilité de découvrir le territoire italien sous tous ses aspects à travers l’information, l’accompagnement, l’orientation et / ou l’assistance en matière de culture, de monuments , art, histoire, géographie, divertissement, réalité sociale et, en général, tout aspect spécifique d’une réalité sociale ou d’un lieu italien en particulier.

2 – LE PROMOTEUR
fagotour.com n’est pas une agence de voyages et ne s’occupe pas de la gestion des réservations d’hébergement, des billets de musées, des billets de bus, des visites guidées ou de la location de voitures. fagotour.com agit simplement en tant que promoteur entre les clients potentiels et le TO via son site internet fagotour.com.
Pour utiliser le sitefagotour.com, vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction et disposer de l’autorité légale, du droit et de la liberté de signer les présentes conditions comme un accord contraignant. Il est nécessaire d’accepter expressément et sans exception que l’accès et l’utilisation du site Web se font sous la seule et exclusive responsabilité du client potentiel qui a l’obligation de fournir des informations véridiques et claires sur lui-même. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le site Web si cela est interdit dans votre pays ou en vertu de toute loi ou réglementation applicable. Tra le persone che lavorano per fagotour.com e il TO non si configura in alcun modo un rapporto di lavoro subordinato o altro rapporto similare.

3 – PROCESSUS ET CONDITIONS DE RÉSERVATION
Obligation de clarté:

• fagotour.com fait tout ce qui est en son pouvoir pour assurer l’exactitude des informations fournies par le TO qui est responsable de la véracité de celles-ci telles que les conditions, les caractéristiques, les prix, etc.
• fagotour.com attire l’attention du client sur le fait que le TO a accepté et confirmé les conditions et modalités de publicité de ses produits sur fagotour.com;
• le client potentiel, une fois qu’il a déclaré sa majorité conformément à la loi du pays dans lequel il réside et qui a la capacité juridique suffisante pour s’engager contractuellement ou, en tout état de cause, il déclare avoir 18 ans, est tenu de vérifier et approuver les termes et conditions précisés dans les conditions de vente des forfaits touristiques annexés au contrat de voyage;
• le TO a expressément et sans exception accepté que l’accès et l’utilisation du site Web relèvent de la seule responsabilité du client.

Détails de la réservation:

• pour confirmer un forfait touristique spécifique, le client doit fournir ses données personnelles, et verser un acompte de 35% au TO, si le départ est à plus de 30 jours du jour de la confirmation, le solde à 30 jours du départ;
• si la confirmation est égale ou inférieure à 30 jours à compter du départ, le client doit payer l’intégralité des frais;
• Des conditions de paiement, des conditions d’annulation et des pénalités différentes peuvent être spécifiées dans les conditions de vente des voyages organisés joints au contrat de voyage.
• le client recevra toute la documentation relative au forfait voyage acheté directement auprès du TO;
• il est de la responsabilité du client d’informer le TO des besoins particuliers, des limites et des conditions physiques ou mentales d’un ou de plusieurs participants;
• il est de la responsabilité du client de contacter le TO si des conditions spécifiques et des installations spéciales sont requises.

Modifications et annulations par le client:

• il appartient au client d’informer le TO de toute annulation ou modification dans les plus brefs délais, si elle survient plus tôt que pendant le voyage;
• fagotour.com n’est en aucun cas responsable en cas d’annulation du voyage par le TO.

No show:

• si un client ne se présente pas le jour et à l’heure et au lieu convenus pour le début du voyage, il renonce effectivement au voyage sauf dans les cas prévus par la loi et éventuellement couverts par des polices d’assurance
• si un ou plusieurs clients qui ne se présentent pas participent à un voyage de groupe, le TO est obligé de terminer le voyage avec les autres participants présents;
• fagotour n’est en aucun cas responsable si le TO ne fournit pas les services spécifiés dans le voyage acheté par le client en tant que seul responsable en tant qu’organisateur et déclare satisfaire à toutes les exigences nécessaires pour fournir le service dans le lieu où il sera fourni.

Contrôle du contenu WEB:

• le TO déclare contrôler tout type de contenu publié sur fagotour.com et, par conséquent, s’engage à assumer l’entière responsabilité de ce contenu, dans la mesure de sa compétence.

4 – RESPONSABILITÉ ET RÉMUNÉRATION À LA CHARGE DU CLIENT
Le client est conscient que fagotour.com n’est pas responsable de la qualité des services fournis par le TO et renonce à toute action judiciaire ou extrajudiciaire contre fagotour.com pour les services fournis par le TO.
Dans l’hypothèse où fagotour.com encourrait des frais de défense de réclamations ou d’actions judiciaires provoquées par des actes ou omissions du client / utilisateur, ce dernier sera tenu de les indemniser.
Tutti gli utenti di fagotour.com accedono ai contenuti del sito liberamente, di propria iniziativa a proprio rischio.
fagotour.comne pourra être tenu responsable si l’utilisateur, suite à une mauvaise utilisation du sitefagotour.com, enfreint les lois nationales ou internationales.
L’OT propose à ses clients de souscrire une assurance adéquate contre les accidents, les blessures et les maladies, en particulier dans les zones où des risques particuliers seront pris ou pour des raisons liées à des urgences épidémiologiques.
Le TO n’assume aucune responsabilité en cas d’accident, de blessure, de perte et de dommage résultant de tiers ou de la responsabilité du client.
Il cliente solleva fagotour.com ed è responsabile per eventuali danni di natura pecuniaria causati da lui on-line e off-line e per qualsiasi causa civile o penale per qualsiasi motivo.
fagotour.comse réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du site ou d’en suspendre l’accès temporairement ou définitivement.

5 – CODE DE CONDUITE
Le client doit fournir des informations véridiques et claires sur lui-même au TO et s’abstenir de donner de fausses informations, des inexactitudes, des inexactitudes ou tout ce qui peut induire des erreurs ou est contraire à la loi, à la morale ou aux bonnes habitudes, ne doit faire aucune référence au contenu, aux déclarations ou de la propagande de nature raciste, xénophobe, discriminatoire ou pornographique, défendre ou louer le terrorisme ou violer les droits de l’homme ou en général tout ce qui pourrait nuire à la bonne réputation ou à l’image de fagotour.com et le TO.
Le client s’engage à se comporter de manière éthique envers le TO, en veillant à respecter les lois, notamment civiles et pénales, la vie privée et la propriété et sans porter atteinte à l’intégrité morale et
physique de la TO.

6 – DÉCLARATIONS GÉNÉRALES ET GARANTIES
fagotour.com dichiara e garantisce che il sito dispone della tecnologia (software e hardware) necessaria al momento per accedere e utilizzare lo stesso, tuttavia non garantisce contro l’eventuale esistenza di virus o altri elementi dannosi, introdotti con qualsiasi mezzo da terze parti, che potrebbero causare alterazioni nei sistemi informatici del TO, utenti del sito Web, clienti, ecc.
Le client / utilisateur accepte que le site fagotour.com a été créé et développé de bonne foi par fagotour.com con informazioni provenienti da fonti interne ed esterne e che possa contenere inesattezze o errori, per questo motivo il cliente/utente assolve fagotour.com de toute responsabilité en matière de fiabilité, d’utilité ou de toute fausse attente que le site fagotour.com pourrait provoquer lors de la navigation le même.
Le client / utilisateur garantit que sa conduite sera conforme à la loi, à la morale, à l’ordre public, aux bonnes habitudes et ne sera en aucun cas offensant pour les autres utilisateurs du site, pour des tiers ou pour le bon nom et commercial et l’image de fagotour.com ou société de son groupe, s’engage à ne pas entraver le bon fonctionnement du site Web pour d’autres clients / utilisateurs en limitant le fonctionnement du site Web ou en utilisant tout autre élément technique susceptible d’endommager et de ne transmettre aucun élément au site Web ou à travers le même capable de contenir un virus informatique ou tout autre élément susceptible d’endommager totalement ou partiellement et d’interférer avec le site.

7 – DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE DE FAGOTOUR.COM
Tout le contenu du site Web (y compris, mais sans s’y limiter, les bases de données, images, dessins, graphiques, textes, fichiers audio, vidéo et logiciels) sont la propriété de fagotour.com à l’exception de celui prévu par la TO, et est protégé par les lois nationales et internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle.
La compilation (au sens de collecte, conception, commande et assemblage) de tous les contenus du site est la propriété exclusive de fagotour.com et est protégée par les lois nationales et internationales sur la propriété industrielle et intellectuelle.
Tutto il software utilizzato nell’uso e nello sviluppo del sito web è di proprietà di fagotour.com ed è protetto dalle norme nazionali e internazionali di proprietà intellettuale e industriale.
Les marques, plaques, signes distinctifs et logos apparaissant sur le site sont la propriété de fagotour.com et de la TO, sont dûment enregistrés ou en cours d’enregistrement.
Les noms d’autres produits, services et sociétés qui apparaissent sur le site Web peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires légitimes respectifs.
Tous les textes, dessins, graphiques, vidéos ou fichiers audio à l’exception de ceux publiés par le TO sont la propriété de fagotour.com et ne peut faire l’objet de modifications ultérieures, copies, altérations, reproduction, adaptation ou traduction par des tiers sans l’autorisation expresse des propriétaires dudit contenu.

8 – NULLITE ET NON-EFFET DES CONDITIONS
Si une ou plusieurs clauses sont déclarées totalement ou partiellement nulles, cette nullité ou inefficacité n’aura d’effet qu’à l’égard de la disposition susmentionnée ou d’une partie de celle-ci nulle ou non avenue.
Toutes les autres conditions resteront en vigueur sauf si la disposition ou une partie de celle-ci est jugée essentielle et les concerne pleinement: dans ce cas elle sera considérée comme nulle ou sans effet.

9 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement de la Commission européenne (UE 2016/679) avec lequel l’Union européenne renforce et normalise la protection des données personnelles privées des citoyens et des résidents de l’Union européenne, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de son territoire. limites.
Ce règlement remplace les lois sur la protection de la vie privée de chaque État membre et entre en vigueur le 25 mai 2018. Pour plus de détails, lisez le texte officiel du RGPD, visitez le site Web du Garant pour la protection des données personnelles. Conformément au RGPD, cette politique de confidentialité sert à expliquer de manière claire et simple quelles données personnelles sont collectées via nos sites partenaires (TO), où elles sont stockées, pendant combien de temps, dans quel but et comment il est possible de les mettre à jour. ou demander l’annulation. fagotour.com agit simplement en tant que promoteur entre le client et le prestataire. Le TO contrôle la gestion des données personnelles comme décrit dans ses termes et conditions, conformément aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée (Règlement général sur la protection des données (RGPD) – Règlement UE 2016/679).
Notre partenaire, TO, utilise comme base juridique la nécessité de traiter les données personnelles pour l’exécution de ses services, qui comprennent la réponse aux demandes d’informations sur les circuits / expériences, les conseils d’hébergement, l’aide sur les itinéraires et les informations générales sur la visite. la région.
Sans collecter les données demandées sur les formulaires, il ne nous serait pas possible de répondre aux demandes de l’utilisateur du site. Lorsque la loi applicable l’exige, nous vous demandons votre consentement avant de traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct. Le TO collecte les informations transmises via les formulaires de contact sur le site fagotour.com. Les utilisateurs qui demandent des informations doivent se référer aux termes et conditions du TO. Le client / utilisateur déclare que toutes les informations qu’il fournit pour accéder à ce portail et lors de son utilisation sont vraies, complètes et exactes et s’engage à les tenir à jour.

10 – DROIT ET JURIDICTION
Ces conditions sont régies par la loi italienne.

11 – MODIFICATION DES TERMES ET CONDITIONS.
fagotour.comsi riserva il diritto di modificare le presenti condizioni d’uso di volta in volta, per qualsiasi motivo, e senza preavviso. L’utilisation du site Web suite à des modifications des termes et conditions indique l’acceptation expresse de ces termes et conditions.
L’utilisateur est tenu de revoir la révision périodique de ces conditions d’utilisation.

Tous droits réservés – © FAGOTOUR 2021 –